Politiques de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pour quelles finalités nous les traitons, ainsi que vos droits conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / nLPD).

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et les traitons de manière responsable, transparente et proportionnée.

1. Responsable du traitement

PROTOKOLL Studio
contact@protokoll-studio.com
protokoll-studio.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de notre site.

2.1. Données fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez via un formulaire, un e-mail ou tout autre moyen, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données fournies dans les champs des formulaires (ex. : nom, prénom, ...)
• Adresse e-mail
• Contenu du message
• Éventuels documents transmis

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont enregistrées automatiquement :

• Adresse IP (éventuellement anonymisée)
• Informations sur le navigateur, l’appareil et le système d’exploitation
• Date, heure et durée de la visite
• Pages consultées
• Fichiers journaux (logs)

Ces données sont nécessaires pour assurer la sécurité du site et permettre son fonctionnement correct.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour :

• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’optimisation du site web
• répondre à vos demandes via les formulaires ou par e-mail
• analyser l’utilisation du site et améliorer son contenu
• détecter et corriger des erreurs techniques.

4. Utilisation de Sentry (monitoring et gestion des erreurs)

Nous utilisons Sentry.io pour surveiller la stabilité technique du site et identifier les erreurs.

Lorsque des erreurs surviennent, les données suivantes peuvent être transmises à Sentry :

• nature et contexte de l’erreur
• URL au moment de l’erreur
• informations techniques sur le navigateur et l’appareil
  adresse IP
• éléments techniques du journal d’erreur (stack traces)

Nous veillons à limiter ces données au strict nécessaire et à ne pas transmettre de données personnelles sensibles ni le contenu des formulaires.
Sentry peut traiter ces données aux États-Unis. Des mesures contractuelles et techniques appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

5. Transmission des données à des tiers

Nous transmettons vos données uniquement dans les cas suivants :

• lorsque cela est nécessaire pour l’exploitation du site (par ex. hébergeur, outils techniques) ;
• lorsque cela est requis par la loi ;
• si vous nous donnez votre consentement.

Tous nos prestataires sont choisis avec soin et s’engagent à respecter la protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• aux finalités pour lesquelles elles sont collectées
• au respect d’obligations légales de conservation
• à la gestion d’éventuels litiges.

Les logs techniques et rapports d’erreurs sont conservés pour une durée limitée raisonnable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• l’abus
• la modification ou la divulgation non autorisée.

8. Vos droits (LPD / nLPD)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’information sur les données que nous traitons
• droit de rectification des données incorrectes
• droit de suppression dans les cas prévus par la loi
• droit de demander une copie des données personnelles vous concernant
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@protokoll-studio.com

9. Hébergement

Notre site est hébergé par : nanhosting.ch - Suisse

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
PROTOKOLL Studio
contact@protokoll-studio.com